人々を幸福にすることが当ホテルの理念です。

お客様のニーズを細かくキャッチし、確実に実現し、最高のサービスを提供することを目標としています。

企業の良し悪しは社員によって決まります。　当ホテルの社員が心のこもったサービスと快適さを提供し、ベストを尽くせるよう、働く環境の整備に力を注いでます。　スタッフ一同チームワークを大事にし、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供することが最も大切な使命であることを心得ています。　

またホテルを芸術作品の発表の場として提供することで若い芸術家のサポートにも力を注いでいます。

サービス哲学、常にチャレンジし、変革しつづける勇気とスタッフの心意気、これらの組み合わせがホテル・アルトシュタットを15年以上も形造って、今の姿にしました。